fx99 বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক আপনি নিজে। আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু সহজ বাংলায় এখানে লেখা আছে।
fx99 যে প্রতিশ্রুতিগুলো প্রতিদিন মেনে চলে
fx99 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেনের ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে যায় না।
fx99-এ আপনার ব্রাউজার থেকে সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি ডেটা প্যাকেট TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য — কিছুই উন্মুক্ত চ্যানেলে যায় না।
fx99-এ আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারবেন। ডেটা পোর্টেবিলিটি — অর্থাৎ নিজের তথ্য নামিয়ে নেওয়ার — সুবিধাও আছে।
fx99 শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ডেটা চাওয়া হয় না এবং সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।
fx99-এর প্রমোশনাল SMS বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে। অপ্ট-আউট করলে মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।
fx99 কেবল প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি সীমিত এবং ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।
fx99 ডটক্লাব ("fx99", "আমরা") এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করেছে যে আপনার — আমাদের নিবন্ধিত সদস্য ও ওয়েবসাইট দর্শনার্থী — ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।
এই নীতি fx99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবায় প্রযোজ্য। fx99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
মনে রাখবেন: এই নথিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন সাপোর্টে বাংলায় জিজ্ঞেস করতে পারেন।
fx99 বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং আন্তর্জাতিক সেরা চর্চাগুলোও অনুসরণ করে। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের ব্যবসায়িক নৈতিকতার অংশ।
fx99 তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, সেবা ব্যবহারের সময় যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে যা আসে।
আপনি যা সরাসরি দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য:
আপনার পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড fx99 কখনো জানে না এবং জানতে চায়ও না। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর শুধু কনফার্মেশন রেফারেন্সটাই সংরক্ষিত থাকে।
fx99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই | চুক্তিভিত্তিক |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও ইতিহাস | চুক্তিভিত্তিক |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | জালিয়াতি প্রতিরোধ | বৈধ স্বার্থ |
| ব্যবহারের ধরন | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ | সম্মতি |
| মোবাইল নম্বর | প্রমোশনাল SMS (অপ্ট-ইন হলে) | সম্মতি |
fx99 কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্রোফাইলিং বা বৈষম্যমূলক সিদ্ধান্ত নেয় না। ব্যক্তিগতকৃত অফার শুধুমাত্র আপনার খেলার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরনের ওপর ভিত্তি করে তৈরি হয় — কোনো সংবেদনশীল তথ্যের ওপর নয়।
fx99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
সর্বশেষ প্রজন্মের ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি — সব ডেটা ট্রান্সফারে সক্রিয়।
সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে — কাঁচা আকারে নয়।
সীমিতসংখ্যক কর্মচারীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে অ্যাক্সেস পান — এবং তাদের অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করে সাথে সাথে অ্যালার্ট পাঠানো হয়।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত fx99-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
2FA চালু রাখলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ঠেকানো যায়।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না। fx99 সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, কিন্তু আপনার নিজের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ও অপরিচিত লিংকে ক্লিক না করাও সমান জরুরি।
fx99 ওয়েবসাইট ও মোবাইল ইন্টারফেসে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
fx99-এর সাথে যুক্ত থাকার সময় আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিচের অধিকারগুলো আছে:
fx99 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। নাম, ইমেইল বা অন্যান্য তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও আপডেট করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস ও তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণ ফরম্যাটে দেওয়া হবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন — যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা।
সম্মতির ভিত্তিতে চলা যেকোনো প্রক্রিয়া যেকোনো সময় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে বাংলায় যোগাযোগ করুন। fx99 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।
fx99 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য ধরে রাখার দরকার নেই, তা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে fx99-এর সিস্টেম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা অ্যানোনিমাইজড হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে fx99-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর fx99 ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে এবং সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।
fx99 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত নম্বরে SMS পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-ও পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। তিনটি নথি মিলিয়েই fx99-এর সাথে আপনার সম্পর্কের সম্পূর্ণ চিত্র পাওয়া যাবে।
সেবা ব্যবহার সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের সরল উত্তর